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[교환반품] 반품/교환상품은 어떻게 처리되나요
Date : 2014.05.15 18:22:28
Name : 스타일온미 Hits : 741
▷ 반품/교환 상품확인

반품/교환 상품은 1차로 우체국 반품집합소에 집하한 후
본사로 다시 발송되어 반품팀이 처리를 진행하고 있습니다.

하여 본사 도착까지 반품/교환 송장번호보다 1~2일의 시간이 더 지체될 수 있으며,
도착후에 순차적으로 상품확인을 진행하고 있사오니, 확인이 늦어지더라도 조금만 더 기다려 주시길 바랍니다.

▷ 반품상품 환불 및 택배비 납부방법

1. 배송비를 상품비용과 별도 결제하셨거나, 반품 후에도 주문금액이 5만원 이상이 되는 고객님은
▶반품요청해주시면 결제해주셨던 금액에서 반품 택배비 2,500원을 차감한 후 환불해 드리고 있습니다.

2. 무료배송을 받았으나 반품 후 주문금액이 5만원 미만이 되는 고객님
▶반품요청해주시면 결제해주셨던 금액에서 택배비 5,000원(초기무료배송비 2,500+반품 2,500)을 차감한 후 환불해 드리고 있습니다.

3. 배송비와 상품금액을 함께 카드결제하신 고객님
▶반품요청 후 카드결제금액에서 택배비 5000원을 제외한 금액을 부분취소해드리고 있습니다.
▶혹은 반품요청을 해주시고 택배비 5,000원을 입금해주시면 카드 결제금액을 전체취소해드리고 있습니다.
※무료배송상품을 변심으로 반품하실 경우 5만원 이상 구매를 전제로 저희가 부담한 초기무료배송비 2,500원을 돌려주셔야 합니다.