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[교환반품] 반품절차는 어떻게 되나요?
Date : 2020.08.11 16:07:26
Name : 스타일온미 Hits : 4953

▶ 관련 법령에 의거 제품 수령 후 7일 이내에 접수가 되어야 하며, 

빠른 시일 안에 교환/반품 의사를 질문과 답변(게시판) 또는 상담전화 (1544-5020)로 신청해주셔야 접수가 가능합니다.

이후 교환/반품비를 안내드리고 온미에서 직접 택배사에 수거 접수를 요청하므로, 

고객님께서는 방문 택배 사원에게 상품만 보내주시면 됩니다. 


▶ 택배비(반품/교환 배송비)는 '주문자 또는 입금자' 로 입금해주시고 

다른 분 성함으로 입금하셨을 경우에는 고객센터나 질문과 답변으로 문의 주시기 바랍니다. 


▶ 통장 환불의 경우 '주문자 또는 입금자' 계좌번호를 질문과 답변(게시판) 알려주시면 

상품수거 후 요청주신 계좌로 환불처리 도와드리겠습니다. 


▶ 반품 상품 수거 및 배송비 입금 확인되면 환불 작업이 진행됩니다. 


▶ 상품 택(TAG)제거 시에는 교환 및 반품이 불가능합니다. 

- 사전 승인이 없는 일방적 반품상품의 경우 반품접수가 되지 않고 반송됩니다. 

- 교환/반품이 불가능한 상품의 경우 전자상거래소비자보호법에 의거 반품이 불가능합니다. 

(교환/반품이 불가능한 상품 참조) 

- 착용한 흔적이 있는 상품은 제품의 하자 여부가 있더라도 교환이나 반품은 절대 불가능하며, 

부재 시 문자/메일발송 후 반송되오니 상품수령 후 하자여부를 확인 후 착용해 주시길 바랍니다. 

- 교환 시 사이즈/색상 교환은 가능하나, 교환은 1회로 한정합니다.  

- 타 택배는 선불로 이용 바랍니다. 타 택배 착불 반송시 추가요금은 차감 후 환불됩니다. 

☞ 우체국 택배 착불 서울시 동대문구 천호대로 4 동대문우체국 소포실 스타일온미 물류창고로 

☞ 타택배 선불 서울특별시 동대문구 왕산로 21 민족통일대통령빌딩 5층 (주)온미 반품팀 으로 보내주시면됩니다.